智慧旅游數(shù)據(jù)平臺(Smart Travel Data Platform,簡稱STD)是一個全新的數(shù)據(jù)平臺服務(wù)體系,它利用人工智能、大數(shù)據(jù)和區(qū)塊鏈等前沿信息技術(shù),為涉旅企業(yè)及個人旅行者量身定制的一站式的數(shù)據(jù)服務(wù)性平臺。
首先智慧旅游數(shù)據(jù)平臺通過分布式存儲和計算,將大量的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,從而形成一個數(shù)據(jù)庫,使用戶能夠獲得準(zhǔn)確的信息。std平臺將使用戶們能夠獲得最準(zhǔn)確權(quán)威的由景區(qū)和地方政府發(fā)布的旅行資訊和服務(wù),智慧旅游數(shù)據(jù)平臺是一種基于互聯(lián)網(wǎng)的旅游信息服務(wù)平臺,它能夠為游客、旅行社、酒店、涉旅企業(yè)和其他相關(guān)服務(wù)供應(yīng)商提供實時的信息服務(wù)。它通過整合各種信息來幫助用戶快速獲取所需的信息。
市面上大多數(shù)旅游服務(wù)平臺現(xiàn)在存在停滯更新、數(shù)據(jù)化程度較低、系統(tǒng)操作復(fù)雜的問題。例如,很多旅游開發(fā)商和運(yùn)營商遠(yuǎn)在沒有在正確的智慧旅游數(shù)據(jù)架構(gòu)上進(jìn)行系統(tǒng)的堆砌,導(dǎo)致涉旅系統(tǒng)繁多大部分的時間和人員都用于系統(tǒng)的維護(hù)和操作,后期的運(yùn)營和維護(hù)成本居高不下。也有旅游監(jiān)督機(jī)構(gòu)對旅游服務(wù)平臺進(jìn)行過度檢查和監(jiān)管,導(dǎo)致旅游服務(wù)平臺的運(yùn)營和開發(fā)不當(dāng)。智慧數(shù)據(jù)平臺所涉及的數(shù)據(jù)量繁多,大多平臺有畫面沒內(nèi)容,對數(shù)據(jù)的使用效率地下,無法從采集的數(shù)據(jù)中進(jìn)行數(shù)據(jù)的清洗和二次加工,從而無法為后續(xù)的景區(qū)管理的相關(guān)單位的決策提供有效的數(shù)據(jù)支撐。
路通智慧旅游數(shù)據(jù)平臺主要分為三大部分:一是游客服務(wù),包含了電子票務(wù)、酒店、出行路線、地圖導(dǎo)航、當(dāng)?shù)靥厣L(fēng)光介紹等內(nèi)容;二是涉旅企業(yè)服務(wù),包含了文旅集團(tuán)、酒店集團(tuán)、旅行社集團(tuán)以及其他相關(guān)企業(yè)的信息;三是監(jiān)測分析服務(wù),包含了市場分析、景區(qū)運(yùn)營分析以及市場趨勢分析。有智慧化特性的旅游服務(wù)平臺可以幫助游客了解景區(qū)和享受游客服務(wù)。路通智慧旅游服務(wù)平臺能夠?qū)β糜涡袠I(yè)進(jìn)行預(yù)測,為景區(qū)管理單位提供決策的方向,并為游客提供智能化的旅游安排提供全方位的旅游服務(wù)。