2022年開年疫情又是來勢洶洶,國內的旅游業(yè)再次遭到了打擊,在疫情常態(tài)化的現(xiàn)在,大家都已經明白了傳統(tǒng)的旅游行業(yè)正在遇到沖擊,按照實際需求尋發(fā)展的智慧旅游,智慧文旅才是未來的方向。
我們有理由相信,在疫情好轉之時,我們必將迎來旅游業(yè)的再一次巔峰,這個時候如果還是傳統(tǒng)旅游的管理,我們會再一次錯過發(fā)展的重要時間節(jié)點,落后于其他新型的后疫情時代旅游運營模式。
只有迎接挑戰(zhàn),懂得抓住機遇,才能在旅游行業(yè)復蘇之后異軍突起,趕上智慧旅游蓬勃發(fā)展的這一大風口。
景區(qū)智慧化升級需要滿足一下幾點要求:
一、利用大數(shù)據(jù)打通信息通道
面向城市,在大數(shù)據(jù)+旅游管理方面,實現(xiàn)了從“大眾化”到“個性化”的轉變。旅游大數(shù)據(jù)可視化平臺不斷積累游客大數(shù)據(jù),并利用背景數(shù)據(jù)分析,根據(jù)游客肖像、消費場景、消費群體、區(qū)位屬性、關系和興趣屬性,開展有針對性的旅游推廣和旅游服務。在各種大數(shù)據(jù)的準確分析下,不僅要提高人們的滿意度,還要加大力度,探索城市優(yōu)質旅游發(fā)展的路徑,實現(xiàn)產業(yè)價值。
面對景區(qū),以科技+旅游為定位方向的轉型,將打通“旅游產業(yè)鏈孤島”,將旅游目的地的“食、住、行、游、購、娛”商家聯(lián)系起來,為景區(qū)、餐飲、酒店住宿提供多應用級系統(tǒng)解決方案,實現(xiàn)從票務經濟向產業(yè)經濟的高質量轉型,在管理方面,通過對景區(qū)流量、路線、人像的多維分析和預測,提高景區(qū)的管理和運營能力,在利用大數(shù)據(jù)提升景區(qū)聲譽的同時,大幅提升曝光率和客流量增量。
二、智慧景區(qū)票務系統(tǒng)實現(xiàn)全流程線上運作,降低人工成本
票務:就是利用智能系統(tǒng)來推廣網(wǎng)上訂票和網(wǎng)上旅游。在線預訂允許游客通過小程序或應用程序在線購買門票。同時,他們可以在進入景區(qū)前打開二維碼。他們可以快速進入景區(qū),無需取票,也無需人工完成檢票。這種從“線下”到“線上”的轉變提高了人流的通過率,緩解了密集人群的壓力,降低了勞動力成本。